রেফারেন্স

ap222-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী

ap222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্ত, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। যেখানে…

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিবিরোধ নিষ্পত্তিতথ্য সুরক্ষা
ap222 ap222-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া…

ই-মেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে legal@ap222.
লাইভ চ্যাট সাধারণ আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে…
ডাক যোগাযোগ আনুষ্ঠানিক আইনি নোটিশ বা দলিলপত্র পাঠাতে চাইলে ap222.
তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

ap222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তা বিক্রি বা অনুমোদনহীনভাবে ভাগ করি না। যেকোনো…

তথ্য সংগ্রহের সীমা

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত ভল্টে রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি, এরপর সেই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ও এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা সীমিত লেনদেন তথ্য দেখতে পান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য [email protected]এ ই-মেইল করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরল উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের আইনি দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সেবা সমর্থিত অঞ্চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য। আপনার নিজস্ব এখতিয়ারের আইনি অবস্থান যাচাই করা আপনার দায়িত্ব এবং আমরা সে বিষয়ে আইনি পরামর্শ দিতে পারি না।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিসরে তা দেখতে পান। তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান ও মেয়াদ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ই-মেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আইনিভাবে মুছে ফেলা সম্ভব এমন সব তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেব।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা সকল লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর রাখা হয় এবং সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হয়।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের আইনি দলের সাথে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। আলোচনায় সমাধান না হলে আমাদের পরিষেবা চুক্তিতে উল্লিখিত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করতে পারি এবং লেনদেনের লগ পর্যালোচনা করে আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে লিখিতভাবে জানাব।